こんにちは。講師を育成して早や40年！コミュニケーション講師の今井尻由利子です。
わかりやすく納得度の高い研修には具体例の出し方が非常に大切です。
「どういう風に伝えるとわかりやすいかなあ」「どんな具体例がいいかなあ」とよく考えます。
そんなときヒントになるのが、映画やドラマです。私は海外ドラマが大好きで、いつも勝手気ままに考察しています。
そんな私が見つけた、広い意味で人材育成に関するドラマの場面を、私なりの考察を加え楽しくお伝えしています。
ドラマに興味を持ったり、違う視点で再度観たり、研修の具体例として使えそうなど…そのようなアプローチで関心を持っていただけると嬉しいです😊
今回は韓国ドラマ「この恋は初めてだから」からお伝えします。
ほとんど観ることのない胸キュン💘ラブコメですが、このドラマにはラブコメらしく楽しくなる気付きがありました😊
フィードバックのポイントは、具体的であること
まずは簡単に、どんな話かというと・・・
IT企業で働く少し変わり者の男性ナム・セヒと、ソウル大学卒（日本で言うと東大卒）の高学歴独身女性ユン・ジホが、ひょんなことから同居＆契約結婚することになります。そこから愛が芽生え、困難を乗り越えハッピーエンド！
と、ひじょーーに簡単にまとめました。スミマセン😅
私の心に留まったのは、エピソード11で、ユン・ジホがナム・セヒの悪口を言っているシーンです。
ユン・ジホのバイト先のカフェでのこと。
ユン・ジホは、ナム・セヒとの昨日の会話を思い出していました。
ナム・セヒの言葉に相当腹が立つようで、どこか1点をにらみつけ怖そうな顔をしています。
「いったい何様よ！」から始まり、ユン・ジホの口から出てくる言葉は、ナム・セヒやお姑さんの悪口ばかりです。
その様子をじっと見ていたヨン・ボクナム（カフェのオーナーの息子）が、驚いた顔で
「今の顔、おばさんにそっくりでした」と言います。
「誰？」と、ジホさん
「隣のおばさん」と、ボクナムくん
「えっ？」と、ジホさん
「その顔つきで…毎日、夫の悪口を言う。同じ顔だ」と、ボクナムくん
さらに続けて、
「初めは（ジホさんが）ハツラツとしてたけど、今はおばさんと同じ顔」
と、痛烈なひと言を浴びせるのでした。
そして最後にボクナムくんが笑って言います。
「結婚はやめとく」
このシーンはクスっと笑ってしまいます。
ボクナムくんはジホさんの顔を見て、結婚に恐怖感を抱いたのかもしれません😅
確かに人の悪口を言っているときってイヤな顔をしているでしょうね。エエ顔はしていないはずです。
ニコニコ笑顔で悪口言ってます、ってことはないですものね。それ怖い！😅
自分はどんな顔をして喋っているのか、どんな表情なのか。それは自分には見えない、わからないですよね。
そうなのです！今回のポイントはまさにソコ！自分の表情は見えない、という点にあります。
自分の表情は見えないから、「あなたは、こんな表情をしていますよ」と教えてあげるわけです。言い換えればフィードバックの大切さがわかるシーンです。
フィードバックは、観察した事実や感じたこと、気づいたことに基づき、具体的な評価や改善点を述べることです。
ドラマではボクナムくんは「おばさんにそっくり」「おばさんと同じ顔」という自分が観察した事実を、「夫の悪口を言う」と具体的に伝えていました。
ボクナムくんが「隣のおばさんと同じ顔だ」と言うだけでは、ジホさんは何のことを言っているのかきっとわからなかったでしょう。
ではこのシーンを研修のロールプレイングに置き換えて考えてみましょう。
講師がフィードバックする際は、単に「良かった」「悪かった」の評価を伝えるだけでなく、必ずその根拠として、観察した事実や感じたこと、気づいたことを具体的に説明します。
目標達成に向けてサポートをするのですから、具体的という点は非常に重要です。
また、人はフィードバックで育つと言います。その人のためと思いフィードバックすることがとっても大切に思います。
ボクナムくんのキツイひと言は、結果としてジホさんに気づきを与えることになりました。と断言していいかどうか？・・・
ジホさんがスマホで自分の顔を見ているシーンがあるのですが、そこで「あ～ダメダメ」ときっと反省しているだろう、反省してほしいなという期待をこめて、「気づきを与えた」と断言です（笑）
ボクナムくんのようにキツイ言葉であっても、「あのときに言われたことが良かった」「成長のポイント」と思い出してもらえるようなフィードバックを心がけたいですね。
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今回は「この恋は初めてだから」から、私の心に留まったシーンをお伝えしました。
ラブコメらしく楽しいやり取りからのちょっとした気づきでした。
このように、韓国ドラマからもたくさんの学びがあります！
もしご興味があれば、あなたも「この恋は初めてだから」をご覧になってくださいね。
最後まで読んでくださりありがとうございます😊
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