人材育成– category –
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新人講師Bさんのお悩み相談「習ったことが現場で使えるようになるのか？」と言われました
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、経験の少ない新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅習ったことが現場で使えるようになるのか？と言われたことがある✅研修内容が腹... -
コールセンター新人講師Bさんのお悩み相談「アンケートに『上から目線の気がした』と書かれてしまいました」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、経験の少ない新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅「偉そうな印象がする」や「質問がしにくかった」などとアンケートに書かれたことがあ... -
新人講師Bさんのお悩み相談「研修内容が難しくて理解しにくい」と言われました
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、経験の少ない新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅「講師の話が難しくて理解しにくい」と参加者に言われたことがある✅研修中の参... -
新人マナー講師Bさんのお悩み相談「現場から『役に立つ研修をしてください』と言われてしまいました」
こんにちは！コミュニケーション講師の今井尻由利子です。研修講師を育成して早や40年！講師のスキルアップを目指し、共に成長することを目的として書いています。 ★この記事は、コールセンターの新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書い... -
新人社内講師Aさんのお悩み相談「アンケートに『集中力が途切れてしまった』と書かれてしまいました」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、経験の少ない新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅「研修の進行がイマイチわかりにくかった」や「集中力が途切れてしまった」などとアン... -
コールセンター新人講師Aさんのお悩み相談「『意味のないワークでした』とアンケートに書かれてしまいショックです！」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、コールセンターの新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅「ワークの意味が不明」など、ワークへの不満をアンケートに書かれたことがある&#x... -
コールセンターの新人講師Bさんのお悩み相談「研修で教えたスキルが現場で定着していないようです」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、デビューして間もないコールセンターの新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅参加者の反応がイマイチわかりにくい✅研修で指導した... -
コールセンターの新人講師Aさんのお悩み相談「ダラダラとした説明がわかりにくいと言われます」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、コールセンターのデビューして間もない新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅論理的に説明するのが苦手✅説明がわかりづらい、とア... -
【育成コラム】コールセンターにおける育成評価シートと病院の患者さんカルテは同じ書き方
こんにちは。講師を育成して早や40年！コミュニケーション講師の今井尻由利子です。 映画やドラマには人材育成のヒントが数多く散りばめられているのをご存じですか？私は特に海外ドラマが大好きで、いつも勝手気ままに主人公の言動などを考察しています。... -
新人マナー研修講師Bさんのお悩み相談「参加者が熱心に話を聞いてくれません」
こんにちは！研修講師を育成して早や40年！今井尻由利子です。 ★この記事は、デビューしたばかりの新人講師の方で、次のような悩みをお持ちの方のために書いています。✅参加者が熱心に聞いていないように思う✅参加者の反応がイマイチでヤル... -
【育成コラム】これで良い、と思った瞬間に成長は止まる！
こんにちは。講師を育成して早や40年！コミュニケーション講師の今井尻由利子です。 私は今年の３月に左肩を骨折し、ただいま「絶賛リハビリ中です！」と半ばギャグのように言っているのですが…笑 骨折後３ヶ月ほどが経ったいま、日常生活でそんなに困るこ... -
【育成コラム】講師として知っておくべき「ワンアップ」「ワンダウン」
こんにちは。講師を育成して早や40年！コミュニケーション講師の今井尻由利子です。 映画やドラマには人材育成のヒントが数多く散りばめられているのをご存じですか？私は特に海外ドラマが大好きで、いつも勝手気ままに主人公の言動などを考察しています。...
